C. Ramón y Cajal, s/n, 35200, Telde, Las Palmas
Nexsportclub Telde se presenta como un moderno centro deportivo ubicado en el corazón de Telde, Las Palmas. Con amplias instalaciones y un ambiente acogedor, este gimnasio es ideal para quienes buscan mejorar su condición física y disfrutar de diversas actividades deportivas. El centro cuenta con una gran variedad de máquinas de entrenamiento y material para trabajar pesos libres, lo que permite a los usuarios adaptar sus rutinas a sus necesidades.
Una de las características destacadas de Nexsportclub Telde es su gamas de servicios que incluyen no solo zonas de entrenamiento, sino también una piscina y un pequeño spa, creando un entorno propicio para la relajación y el bienestar. Además, ofrece clases de natación y alquila canchas de pádel, lo que lo convierte en un punto de encuentro para la comunidad local que busca mantenerse activa.
A pesar de sus muchas ventajas, el centro ha recibido comentarios mixtos de los usuarios sobre el servicio al cliente y la gestión de aforo. Algunos clientes han expresado preocupaciones sobre la saturación en horarios pico y la necesidad de una mejor organización en el uso de las instalaciones. Esto sugiere que, aunque el gimnasio tiene un potencial significativo, podría beneficiarse de una revisión en su administración para asegurar que todos los usuarios disfruten de una experiencia óptima.
El horario de operación es bastante flexible, ofreciendo disponibilidad de lunes a domingo, lo que permite adaptarse a las agendas de los usuarios. Sin embargo, también ha habido menciones sobre la falta de comunicación respecto a listas de espera y la atención al cliente, lo que podría mejorarse para garantizar una experiencia más fluida y satisfactoria.
Puntos positivos
- ✅ Instalaciones amplias y bien equipadas
- ✅ Personal amable y servicial
- ✅ Variedad de actividades y servicios disponibles
- ✅ Buena relación calidad-precio
Puntos negativos
- ❌ Mal servicio al cliente y falta de atención por parte del personal
- ❌ Problemas de capacidad y largas listas de espera
- ❌ Instalaciones con limitaciones, como un aparcamiento inadecuado y falta de mantenimiento en áreas como duchas y casilleros
Horario:
Nivel de ocupación:
Opiniones de los clientes:
Valoración en Google: 3,5 en 163 valoraciones
Valoraciones por estrellas:
Algunas valoraciones de clientes:
El gimnasio.... Ese templo para rendir culto a tu cuerpo o lo que quede de el.... Tiene todo tipo de maquinaria y mancuernas. Te realizan un grupo de actividades a medida. El personal es muy agradable. Tienen piscina y sauna. Cafetería, Pádel... A qué esperas!!
Esta muy bien...soy usuario y me gusta. Lo que quiero dar una sugerencia: no permitan que se sature, porque se va a convertir en un sin vivir buscar, algún aparato libre y, no permitan que guarden aparatos dejando toallas mientras van a otros aparatos de jercicios, para luego volver al guardado!! Gracias!
Reclamación por mal servicio al clientenMe dirijo a ustedes para presentar una formal reclamación respecto a un incidente que tuve recientemente en sus instalaciones, el cual me ha dejado muy insatisfecho con el servicio al cliente recibido.nnEl pasado jueves, tuve un problema con mi taquilla. Mi pulsera, que utilizo como llave, no abría la taquilla que me corresponde. Aunque sabía cuál era mi taquilla, no pude abrirla y decidí pedir ayuda en el mostrador. En ese momento, una entrenadora, que estaba fuera de su horario laboral, se ofreció amablemente a ayudarme y me acompañó a los vestuarios. Lamentablemente, no pudimos resolver el problema porque mi pulsera no estaba bien configurada.nnPosteriormente, fui nuevamente a recepción para solicitar la ayuda de un recepcionista que pudiera abrir mi taquilla. Sin embargo, el chico que estaba en recepción nunca se levantó de su silla y, a unos cinco metros de distancia, me gritó que no podía entrar a los vestuarios porque había más personas dentro. Me indicó que debía esperar a su compañera, que en ese momento estaba resolviendo otro conflicto con otra clienta.nnFinalmente, la compañera que llegó a ayudarme lo hizo con muy buena actitud y logró solucionar mi inconveniente rápidamente. Esta situación me lleva a expresar mi descontento con la actitud del recepcionista que, en lugar de ofrecerme un trato más cercano y profesional, prefirió gritarme desde su asiento, lo que no solo fue incómodo, sino que también contribuyó a aumentar mi frustración.nnMe gustaría que se revisara la actitud y el servicio de algunos de los empleados, ya que considero que su comportamiento no refleja los estándares de atención al cliente que uno espera de un gimnasio de su categoría. Es inaceptable que un miembro del personal no esté dispuesto a levantarse de su silla para ayudar a un cliente, especialmente cuando lo que se necesita es una atención más personal y empática.nnAgradezco de antemano la atención que puedan prestar a esta reclamación y espero que se tomen las medidas necesarias para mejorar la atención al cliente en su establecimiento.
Las instalaciones están muy bien. El gimnasio es grande y tiene muchas máquinas (aunque se echa de menos alguna) y bastante material para trabajar peso libre. Por otra parte tiene piscina y un pequeño spa, por lo que la tarifa mensual no es excesiva (50 euros)nnAhora bien, lo de la lista de espera es un descontrol. Me apunté a principios de septiembre con una tarifa de horario reducido (pagas lo mismo y solo puedes ir hasta las 16:30) debido a que no tienen aforo para más personas a horario completo.nnEn noviembre todavía no tengo ninguna noticia, además de que si preguntas no te dan ninguna información sobre el estado de la lista de espera. No veo justo estar pagando lo mismo durante un tiempo indefinido. Además de que una vez me retrasé 10 minutos en la salida y me hablaron de una forma que no me gustó.nnHay muchos gimnasios en la zona como para estar en este con esas condiciones
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